電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。隨著電商的大力發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上購買家具，已經(jīng)成為一種新的常態(tài)。
那網(wǎng)上買家具注意什么？現(xiàn)在家具電商化趨勢(shì)越來越明顯，很多人都開始接受網(wǎng)上買家具。原因之一，感覺實(shí)體店的家具價(jià)格高得讓人傷心啊，一件小小的家具，少說也得幾百吧，一套家具更是幾千甚至上萬，這對(duì)于收入不是很寬裕的家庭來說，真是有 些可望而不可即啊。其實(shí)，到網(wǎng)上家具商城購買價(jià)格相對(duì)便宜多了?？墒牵W(wǎng)上買家具可靠嗎？畢竟購買時(shí)只能看圖片而看不到實(shí)物啊，顧慮不少呢。下面我們就來談?wù)劸W(wǎng)上買家具應(yīng)該要注意的那些問題。 以前大家對(duì)淘寶購物很顧慮，甚至不相信不敢買，可現(xiàn)在呢？網(wǎng)購已成為一種時(shí)尚。網(wǎng)上買家具可靠嗎?其實(shí)這不是問題的根本，關(guān)鍵是您到什么樣的網(wǎng)上 家具商城去購買。不可否認(rèn)，網(wǎng)上確實(shí)是存在一些非專業(yè)沒誠信的不良商家，但是那些專業(yè)的，品牌的，有信譽(yù)度的網(wǎng)上家具商城，還是值得大家信任的，因?yàn)?nbsp;品牌的家具商城，其產(chǎn)品質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)，銷售服務(wù)體系、發(fā)貨物流及售后服 務(wù)都是相當(dāng)完善的，且都有嚴(yán)格的退貨保障措施的。
因此，只要大家在購買家具之前，注意以下幾個(gè)方面，就不必?fù)?dān)心網(wǎng)上買家具了。
注意一：“有的放矢”選家具購買之前，要測量好自己的房間大小，確定家具的尺寸；同時(shí)，根據(jù)自己的家居裝修風(fēng)格，確定自己想要買的家居顏色、款式及風(fēng)格。如果自己沒有把握，可以找專業(yè)的人士提供點(diǎn)意見。
注意二：平臺(tái)選擇是關(guān)鍵建議盡量找具有一定實(shí)力的、專注于家具的可靠的電商平臺(tái)，避免上當(dāng)受騙。
注意三：線上、線下共體驗(yàn)貨比多家，選擇最優(yōu)家具產(chǎn)品。但由于不同批次的產(chǎn)品在色澤、樣式方面難免會(huì)存在一些差異，同時(shí)也存在“貨不對(duì)板”現(xiàn)象，建議消費(fèi)者除了選擇可靠的交易平臺(tái)外，同時(shí)，最好選擇建有線下體驗(yàn)館或者線下服務(wù)站點(diǎn)的商家，現(xiàn)場體驗(yàn)咨詢樣品的品質(zhì)、材質(zhì)、色彩、環(huán)保性能。
注意四：清楚運(yùn)輸花費(fèi)家具電商平臺(tái)運(yùn)輸配送服務(wù)不盡相同，大多數(shù)能夠做到送貨上門；部分送貨到樓、送貨到物流中轉(zhuǎn)站，需要消費(fèi)者自提。由于家具是大件商品，建議消費(fèi)者選擇送貨上門服務(wù)。并需要清楚了解配送過程中所涉及的各項(xiàng)費(fèi)用金額。
注意五：安裝售后不能缺有些電商平臺(tái)會(huì)提供詳細(xì)的安裝說明書，不包含安裝服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者而言安裝費(fèi)時(shí)、費(fèi)勁。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)購家具的時(shí)候，需要認(rèn)真了解家具電商的售后服務(wù)政策，尋找能夠安裝到位，并能夠提供相關(guān)保養(yǎng)、維修服務(wù)的平臺(tái)購買。
注意六：貨到細(xì)檢查家具到貨后，一定要仔細(xì)檢查，如有問題一定要第一時(shí)間和商家聯(lián)系，及時(shí)作退貨或者索賠處理。最好用相機(jī)把有問題的地方拍攝下來，然后和商家交涉，這樣處理起來相對(duì)不會(huì)那么麻煩。現(xiàn)在專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)維護(hù)自身信譽(yù)，并且提供7天免費(fèi)退換貨服務(wù)。
注意七：維權(quán)意識(shí)切謹(jǐn)記消費(fèi)者與電商平臺(tái)溝通時(shí)所涉及的售后服務(wù)條款、包括退換方式、保修期限等聊天記錄要盡可能地保留，一旦出現(xiàn)糾紛可以當(dāng)做憑證，溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權(quán)益的具體細(xì)節(jié)，然后一一要求商家解決這些問題。
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怡美小編小廖
2015-5-9
